FAQs

1. ¿Ofrecen envío a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todas las regiones donde nuestra tienda opera.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen entregarse dentro de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la zona.

3. ¿Tienen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a la cantidad indicada en nuestra tienda.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes usar nuestra sección Seguimiento de Pedido ingresando tu número de seguimiento.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas, pagos móviles y otros métodos seguros mostrados en el checkout.

6. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelaciones antes de que el pedido sea enviado. Contáctanos lo antes posible.

7. ¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones bajo las condiciones detalladas en nuestra Política de Reembolso.

8. ¿Los productos tienen garantía?

Sí, ofrecemos garantía por defectos de fabricación. Escríbenos si tienes algún problema.

9. ¿Los colores de los productos pueden variar?

Puede haber ligeras variaciones debido a la iluminación y a la configuración de cada pantalla.

10. ¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes enviarnos un mensaje a través de la sección Contacto o por correo electrónico.

11. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de comprar?

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado todavía.

12. ¿Los precios incluyen impuestos?

Los precios incluyen o excluyen impuestos según lo indicado en el proceso de compra.